ドキュメント
小売店レジ係のサービス品質向上
サービス音声を収集・分析し、品質を自動評価し、重要なイベントを警告します。
音声収集・分析
企業会議・専門コンサルティング・現場作業・店舗チェック — モジュール型音声収集ソリューション
固定型とモバイル型の2種類の収集形態、クラウドとローカルの2種類の文字起こし方式。音声を構造化テキストに自動変換し、会議記録・サービス監査・現場入力・店舗核査などのシーンに対応。
シナリオ概要
固定地点・移動地点の両収集方式に対応し、ローカル展開とクラウドサービスをサポート。すぐに使えるプログラムと組み合わせることで、迅速な導入を実現します。
低消費電力HD音声収集
- すぐに使える音響AIアルゴリズム、追加調整不要
- 固定型・モバイル型の2形態、3〜5mの収集距離
- 低消費電力設計で固定・モバイル両シーンに継続展開可能
インテリジェント文字起こし・分析
- 音声を構造化テキストに自動変換、内容のトレーサビリティを確保
- キーワード・イベントの自動検出とリアルタイムタグ付け
- オープンなコンテンツクエリで対話データのパターンを発見
プライバシーとセキュリティの保証
- クラウドとローカルの柔軟な選択、ニーズに応じた設定
- ローカル文字起こしモードでは音声が展開環境外に出ない
- テキストのみアップロード、元の音声のローカル保持が設定可能
シナリオ詳細
全方向クリア収音
4マイクアレイ＋マルチビームフォーミングで5m範囲内の全方向の発言を収集、録り漏れを低減。
構造化コンテンツアーカイブ
文字起こしテキストをリアルタイム生成、話者識別で発言者を区別、タイムライン順で検索可能。
キーワード・イベント自動タグ
プリセットキーワードで重要コンテンツを自動タグ付け、素早く検索、聞き直し不要。
対話アーカイブ・コンプライアンス監査・音声は場外に出ない
医療問診・法律相談・ファイナンシャルアドバイザー・保険販売など専門サービスの核心ニーズは留資（記録保存）。対話内容を完全にアーカイブし、事後監査・コンプライアンス確認・責任帰属に活用します。データセキュリティ要件が高く、音声をサードパーティサーバーに送らないことがコンプライアンス審査を容易にします。デバイス側でローカル文字起こし、元の録音をローカル保持。
主なメリット
- 対話アーカイブ：全記録を構造化テキストに変換、いつでも検索・取得可能
- コンプライアンス監査：話者識別で役割を区別、内容の記録が完備
- 音声は場外に出ない：ローカル文字起こしで元の録音は展開環境内に留まる
デバイス側音声文字起こし
デバイス側で文字起こし完了、オフラインでも正常動作、音声はサードパーティサーバーを経由しない。
対話内容の構造化アーカイブ
対話を構造化テキストに文字起こし、要点を抽出して検索可能な監査記録を生成。
きめ細かなプライバシー設定
テキストのみアップロード・元の音声ローカル保持をサポート、場所のデータセキュリティ要件に応じて柔軟に設定可能。
現場随行収集
音声収集モジュールとしてモバイルデバイスに統合、ハンズフリーで自動記録。
オフライン信頼性ストレージ
オフライン環境でも正常録音、接続後に自動同期、ネットワークが不安定な現場に最適。
多言語文字起こし
多言語音声認識をサポート、多言語チームや地域横断展開シーンに対応。
複数店舗統合展開
同一ハードウェアソリューションを複数店舗に一括展開、クラウドプラットフォームでデバイスと設定を集中管理。
サービス内容キーワード核査
プリセットキーワードでサービス片を自動タグ付けし、標準に合致または逸脱したインタラクションを識別、改善を支援。
複数店舗データ集計・クエリ
管理プラットフォームで店舗・位置・時間帯でフィルタリング、エリアマネージャーが各店舗データを一括確認。
導入・選型ガイド
クラウド文字起こしまたはローカル文字起こし、ニーズに応じて選択
方案A — クラウド文字起こし
reSpeaker → ネットワーク → SenseCraft Voice → ダッシュボード
• シンプルな導入、ローカル演算不要
• プラグ＆プレイ、ネットワーク経由で文字起こし
• 安定したネットワーク環境に最適
方案B — ローカル文字起こし
reSpeaker → AIボックス → ローカルASR → オプションでクラウド同期
• ローカルで文字起こし完了、音声は環境外に出ない
• オフライン収集に対応、接続後にテキストをクラウドに同期
• データセキュリティ要件が高い、弱電波・オフライン環境に最適
主なメリット
- 方案A クラウド文字起こし：プラグ＆プレイ、ローカル演算不要、安定したネットワーク環境に最適
- 方案B ローカル文字起こし：音声は環境外に出ない、弱電波・オフライン対応、プライバシーコンプライアンス要件を満たす
| 产品图 | 产品 | 档次 | 转录能力 | 适用规模 |
|---|---|---|---|---|
 | reRouter CM4 | 入门级 | 本地单语种转录 | 单点小规模部署，参考方案已验证 |
 | reComputer AI R2130-12 | 进阶级 | 实时多语言转录 | 中等规模，对转录延迟有要求 |
 | reComputer RK3576 | 单机版 | 多语言转录 + 本地分析 | 隐私要求高，无网络环境 |
 | reComputer RK3588 | 单机版 | 多语言转录 + 本地分析 | 隐私要求高，无网络环境 |
展開規模と文字起こし能力に応じてローカルAIボックスを選択
展開規模と文字起こし能力に応じてローカルAIボックスを選択し、reSpeaker収集デバイスと組み合わせて使用します。reRouter CM4はSenseCraft Voiceの公式リファレンスハードウェアです。他機種の適合性はソリューションチームにご確認ください。
主なメリット
- reRouter CM4：SenseCraft Voice公式リファレンスハードウェア、すぐに使用可能
- 規模に応じた選型：単点展開はエントリー級、高並列マルチチャンネルはフラッグシップ
- 適合確認：リファレンス以外の機種はソリューションチームに確認
| 产品图 | 产品 | 类型 | 采集距离 | 覆盖角度 | 内置功放 | 核心算法 |
|---|---|---|---|---|---|---|
 | reSpeaker Lite | 线形双麦 | ~3m | 180° | 5W | AEC · DoA |
 | reSpeaker XVF3800 | 圆形四麦 | ~5m | 360° | 5W | AEC · DoA · 多波束成形 |
モバイルシーンはreSpeaker Lite、固定シーンはreSpeaker XVF3800
モバイルシーンはreSpeaker Lite、固定シーンはreSpeaker XVF3800。両デバイスとも音響AIアルゴリズムをプリロード済み、追加の音響調整不要ですぐに使用できます。
主なメリット
- reSpeaker Lite：モバイル用、コンパクト、低消費電力、統合が容易
- reSpeaker XVF3800：固定設置、4マイクアレイ、マルチビームフォーミング、5m収音範囲
- すぐに使用可能：音響AIプリロード済み、追加調整不要
事例集
セルフサービス会議室向けの自動会議議事録システム
収集システムを社内OAシステムと連携させ、QRコードをスキャンするだけで会議の文字起こしと議事録を取得し、作業効率を向上させます。
営業担当者向けのコンプライアンス監査支援
営業担当者が収集バッジを身に着け、会話内容を収集して内部システムにアップロードし、記録保管とコンプライアンス監査を行います。
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